Von Marketing | 20 May, 2019
1. Fokus auf Werte
Der Schwerpunkt von Assist ist, die laufenden Prozesse zu unterstützen.
2. Beispiele
Office
Unterstützung bei sich wiederholenden Aufgaben:
- Internetrecherche, Adressverarbeitung
- Textformatierung, Bildverarbeitung
- Einfache Kundenbetreuung (1st Level Support)
Advanced
Unterstützung bei individuellen Büroaufgaben:
- Backoffice, Textübersetzung
- Pflege von Websites
- Presales Support
- Individuelle Bildverarbeitung
- 2nd Level Support
- Projektunterstützung
Experte
Unterstützung bei experten / entwicklungsorientierten Aufgaben:
- Website-Erstellung, Programmierung
- Technische Systemverwaltung, DevOps
- Erstellung spezialisierter Inhalte
- 3rd Level Support
- Projektadministration
- Produktmanagement
- IT-Sicherheit, DevSecOps
- Cloud Management
Themen: Drupal, WP, CSS, XML, Unix, AWS, MySQL, SEO, Offshore, VoIP, VPNs, IT, Cloud.
Master
Unterstützung bei sehr komplexen Aufgaben:
- Architektur und Design von Systemen
- Komplexe / spezialisierte Programmierung
- Projektmanagement
- Agile-Kultur, Teambuilding
Themen: Scrum Master, API-Design.
Executive
Unterstützung bei Führungsaufgaben:
- Leitung von Großprojekten
- Representation